Bắt đầu mua hàng

Trước khi bắt đầu, chúng ta hãy cùng làm rõ 2 khái niệm sau:

• Đặt hàng: Đây là hành động khách hàng gửi thông tin về sản phẩm cần mua cho Tiểu Thần Tài (3T) thông qua hình thức tạo đơn hàng trên hệ thống phần mềm của 3T.
• Mua hàng: Đây là hành động 3T bắt đầu giao dịch với người bán Trung Quốc để mua hàng. Thông tin mua hàng là thông tin đơn hàng mà khách hàng đã tạo trên hệ thống phần mềm 3T.

Quy trình cơ bản của việc nhập hàng Trung Quốc:

1. Tìm hàng: Khách hàng truy cập vào các website như Taobao, Tmall, 1688... để tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua hoặc yêu cầu 3T tìm nguồn hàng theo hình ảnh và thông số kỹ thuật hàng hóa muốn mua.
2. Nhặt giỏ: Khách hàng sử dụng phần mềm 3T để nhặt giỏ sản phẩm mà mình muốn ngay trên website Taobao, Tmall, 1688 hoặc có thể sử dụng chức năng tạo đơn hàng thủ công để gửi thông tin sản phẩm cho 3T.
3. Mua hàng: Khách hàng tiến hành thanh toán chuyển khoản cho 3T số tiền hàng tương ứng. 3T sau khi nhận được tiền thanh toán đơn hàng sẽ tiến hành giao dịch với người bán Trung Quốc để đàm phán thêm về giá, phí vận chuyển nội địa... và đặt mua.
4. Nhận và gom hàng: Nhân viên quản lý kho 3T tại Trung Quốc tiếp nhận hàng giao tới, nhập kho và gom hàng thành từng kiện lớn để chuẩn bị chuyển hàng về Việt Nam.
5. Vận chuyển: Hàng hóa sẽ được thu gom, khai báo hải quan và vận chuyển về kho 3T tại Việt Nam.
6. Trả hàng: Khách hàng tạo phiếu yêu cầu trả hàng và cho biết phương thức để 3T gửi hàng (qua các công ty CPN, chành xe khách...). Hàng hóa sau đó sẽ được gửi tới tay khách hàng.

Sau đây chúng ta sẽ đi vào quy trình chi tiết và học cách để tạo 1 đơn hàng trên 3T.

Giới thiệu tổng quan

Đăng ký tài khoản 3T

Nếu bạn chưa có tài khoản mua hàng 3T, hãy đăng ký ngay tại link: Đăng ký tài khoản Tiểu Thần Tài - hoàn toàn miễn phí.

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng mobile 3T để mua hàng. Download tại link sau:

Đăng nhập 3T

Sau khi đã đăng ký tài khoản và đăng nhập xong, bạn sẽ thấy giao diện hệ thống nhập hàng Trung Quốc của 3T như sau:

Giao diện sau khi đăng nhập sẽ như hình trên. Có 5 khu vực chính trên giao diện như sau:

1. Menu: Đây là khu vực menu điều hướng chính của phần mềm, các chức năng của hệ thống sẽ được liệt kê ở đây như Quản lý mua hàng, Quản lý vận chuyển, Quản lý kiện hàng, Quản lý trả hàng, Quản lý khiếu nại, Quản lý lịch sử giao dịch, Trung tâm hỗ trợ...
2. Khu nội dung: Đây là khu vực hiển thị các nội dung và thông tin chính của hệ thống. Như trên hình, đây là thông tin trong menu Bảng điều khiển.
3. Giỏ hàng: Là nơi lưu trữ các sản phẩm hoặc hàng hóa mà bạn đang dự định mua. Chọn các sản phẩm trong giỏ hàng và thanh toán là cách tạo đơn hàng trên hệ thống 3T.
4. Thông tin cơ sở: Đây là khu vực bạn có thể tìm kiếm thông tin cơ sở như tỉ giá, số dư ví mua hàng, các thông báo từ hệ thống và quản lý thông tin tài khoản của bạn.

Mua hàng

1. Sử dụng công cụ mua hàng Extension:

Sử dụng để chọn sản phẩm muốn mua hàng trên các website như taobao, tmall, 1688, jd.com... Đây là phương thức "nhặt hàng" đơn giản và chính xác, tuy nhiên phạm vi website hỗ trợ bị hạn chế trong danh sách các website ở trên.

Bạn có thể cài đặt công cụ mua hàng tại đây Cài đặt công cụ mua hàng.

Công cụ mua hàng có thể hoạt động được trên cả trình duyệt Google Chrome và Cốc Cốc, bạn bấm nút Add to Chrome được khoanh màu như trên ảnh để tiến hành cài đặt.

Sau khi cài đặt thành công, công cụ mua hàng sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải của trình duyệt. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập để sử dụng khi bạn truy cập tới các trang mua hàng như taobao, tmall, 1688...

Bạn phải đăng nhập (lại) công cụ mua hàng Extension trước khi nhặt giỏ. Truy cập tới một link sản phẩm tmall sau https://detail.tmall.com/item.htm?id=550469542498, sau đó bấm vào nút Đăng nhập để kích hoạt ở góc trên bên phải của trang web.

TIP

Sử dụng tài khoản đã đăng ký Tiểu Thần Tài để đăng nhập nhé.

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện như dưới đây:

Bấm vào khu vực số 1 (khoanh đỏ trên ảnh), công cụ extension sẽ hiển thị một hộp thông tin về giỏ hàng và thông tin tài khoản của bạn.

Khu vực số 2 (khoanh xanh trên ảnh) là công cụ "nhặt giỏ". Công cụ này có 3 chức năng chính là:

1. Nhặt giỏ: Bạn cần chọn các biến thể sản phẩm trên trang trước (màu sắc, kích thước...) rồi bấm Thêm vào giỏ hàng.
2. Xem lại giỏ hàng: Liệt kê các sản phẩm đã nhặt giỏ thành công.
3. Copy sản phẩm: Copy toàn bộ thông tin sản phẩm bao gồm: tên, mô tả, hình ảnh, các biến thể sản phẩm về 3T. Chức năng này dành cho các bạn lấy thông tin sản phẩm nhanh hơn để bán hàng hoặc chia sẻ lên các mạng xã hội.

Các website bán hàng nói chung đều có định dạng nhiều thuộc tính và biến thể trên cùng một sản phẩm. Bạn cần chọn đúng mẫu mã cần mua và kiểm tra lại thông tin trên hộp thoại Công cụ mua hàng.

Để chọn sản phẩm và nhặt giỏ, đầu tiên bạn bấm vào nút chức năng đang nhấp nháy trên Công cụ mua hàng (khung số 1) sẽ có một hộp thoại thông tin chi tiết về sản phẩm sẽ mở ra.

Bạn cần chọn các biến thể (màu sắc, kích thước...) của sản phẩm trên trang trước (khung số 2). Hộp thoại sẽ cho bạn biết các thông tin như số lượng đang chọn, giá sản phẩm quy đổi theo tỷ giá hiện thời. Bấm Thêm vào giỏ hàng là đã nhặt giỏ thành công.

Hình dưới đây là một ví dụ việc nhặt giỏ. Nếu bạn chọn đúng biến thể sản phẩm cần mua, công cụ mua hàng sẽ hiển thị được chi tiết các thông tin về sản phẩm như: Người bán, ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, giá sản phẩm theo VNĐ (đã quy đổi theo tỷ giá hiện thời).

WARNING

Ở bước này, bạn mới chỉ nhặt giỏ xong món hàng cần mua. Bạn sẽ còn phải thực hiện việc kết đơn trong giỏ hàng chính trên phần mềm 3T thì mới hoàn thành việc tạo đơn mua hàng.

Để kết đơn, bạn bấm nút Xem giỏ hàng (vùng khoanh đỏ số 2), hệ thống sẽ chuyển bạn về phần mềm quản lý đơn hàng 3T.

Trên giao diện giỏ hàng, bạn kiểm tra lại thông tin sản phẩm cần mua, check giá trị tiền cần thanh toán và bấm nút Đặt tất cả sản phẩm đã chọn.

Bấm Gửi đi để xác nhận thông tin đơn hàng lần cuối.

TIP

Giỏ hàng sẽ lưu lại thông tin sản phẩm của bạn trong tối đa 7 ngày. Sản phẩm được xóa khỏi giỏ hàng khi nó được kết đơn mua hàng hoặc quá thời gian lưu trữ.

WARNING

Nếu bạn chưa có tiền trong tài khoản ví, bạn sẽ cần chuyển khoản để nạp ví trước. Xem hướng dẫn nạp tiền tại mục Tài khoản ví > Nạp tiền ở góc trên bên phải.

2. Sử dụng website 3T tạo đơn thủ công

Sử dụng trong các trường hợp sản phẩm mà bạn cần mua nằm ngoài phạm vi các website mua hàng mà công cụ đặt hàng hỗ trợ ở trên. Bạn có thể gửi link hàng ở bất cứ website nào khác cho chúng tôi như zara.cn, hm.com.cn...

Để bắt đầu tạo đơn, bạn truy cập menu Mua hàng > Tạo đơn

GIao diện tạo đơn thủ công sẽ bao gồm các trường thông tin mà bạn phải nhập vào:

• Link sản phẩm cần mua
• Số lượng sản phẩm cần mua
• Đơn giá một sản phẩm
• Mô tả thông tin về sản phẩm: màu sắc, kích thước, kiểu dáng...
• Danh mục hàng hóa: để nhân viên Tiểu Thần Tài phân loại và kiểm hóa
• Ảnh sản phẩm: Upload một vài ảnh mô tả chính xác sản phẩm muốn mua
• Tên shop: Hoặc tên thương hiệu - có thể bỏ trống
• Kiểm đếm: Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa để đảm bảo hàng hóa nhận được đúng với mô tả, hạn chế sai sót
• Đóng gỗ: Dịch vụ đóng gỗ, hạn chế va đập móp méo hàng trong quá trình vận chuyển.

Để thêm nhiều sản phẩm, bạn có thể bấm Thêm dòng và lặp lại quá trình nhập thông tin ở trên. Sau khi hoàn tất việc điền thông tin về sản phẩm cần mua, bạn bấm nút Gửi đi.

Sau đây là quy trình xử lý đơn hàng qua các trạng thái của nó:

Như vậy là bạn đã đi qua quá trình đặt hàng và đã lên được đơn yêu cầu mua hàng trên hệ thống Tiểu Thần Tài. Công đoạn tiếp theo sẽ do nhân viên của Tiểu Thần Tài tiếp nhận thông tin và tiến hành mua hàng theo yêu cầu của bạn.